Perkhidmatan terbaik memaksimumkan kepuasan pelanggan

Sebagai bahagian penting dalam industri automobil, perkhidmatan purna jual sangat penting untuk kelangsungan syarikat. Adakah pelanggan boleh menjadi rakan kongsi jangka panjang syarikat bergantung pada kepuasan mereka terhadap perkhidmatan selepas penjualannya. Ketika persaingan pasar semakin meningkat, kemampuan menyediakan perkhidmatan purna jual yang halus dapat membantu syarikat menonjol dari persaingan yang pelbagai. Shazhou Vehicles selalu mengetahui bahawa hari kenderaan dijual mewakili permulaan perkhidmatan, dan bukan akhir perkhidmatan.

Syarikat kami berjanji untuk:

1. Memberi sokongan pelanggan 24/7 kepada pengguna.

2. Memberi pengguna latihan kenderaan baru dan panduan teknikal di tempat seperti yang diperlukan.

3. Balas permintaan perkhidmatan pengguna dalam masa 10 minit. Sekiranya pengguna memerlukan perkhidmatan di lokasi di Zhangjiagang, kami akan tiba di tempat kejadian dalam masa 1 jam. Sekiranya pengguna memerlukan perkhidmatan di lokasi di bandar lain di Provinsi Jiangsu, kami akan tiba di tempat kejadian dalam masa 2 jam. Apabila masalah berlaku, ia akan diselesaikan pada hari yang sama. Segala aduan kualiti dari pengguna luar negara akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja.

4. Berikan sokongan teknikal seumur hidup dan perkhidmatan jaminan untuk produk kami. Perkhidmatan jaminan percuma dengan syarat yang berbeza juga disediakan untuk produk yang berbeza.

5, sokongan perkhidmatan di tempat dan panduan dalam dan luar negara

Tempat perkhidmatan pasar luar negara

Laman web peniaga luar negara yang melawat

Bukti kilang CKD luar negara

Pemeriksaan pelarasan stereng di tempat

Pemeriksaan tuntutan pam Tipper Gear di tempat

Pemeriksaan kebisingan gandar belakang pada sopt

Cemerlangperkhidmatan purna jual tidak dapat disediakan hanya dengan bergantung pada janji dan slogan.Sebaliknya, pasukan profesional adalah kaedah yang paling berkesan untuk menjamin kualiti perkhidmatan selepas jualan. Shazhou Vehicles kini mempunyai 9 kakitangan penyelenggaraan di bahagian perkhidmatan purna jual. Mereka semua profesional yang mengkhususkan diri dalam berbagai bidang, seperti mesin, peralatan elektrik, cat, logam lembaran dan sistem hidraulik.

Anggota teras jabatan perkhidmatan selepas jualan

Dengan bekerjasama dengan kedai 4S dan outlet servis, rangkaian perkhidmatan casis kami membolehkan semua pengguna menikmati membeli-belah tanpa rasa bimbang dan memandu di dalam dan luar negara.

Pengarah Chen sedang memantauYUEJINstesen servis berfungsi untuk pelanggan trak sampah kami

Juruteknik memeriksa sistem hidraulik trak sampah mengikut senarai arahan dengan teliti.

Perkhidmatan selepas jualan mesti disokong oleh bekalan alat ganti yang mencukupi. Sebagai tindak balas terhadap kemunculan, Shazhou Vehicles telah mendirikan gudang khas untuk perkhidmatan purna jual. Kami mempunyai inventori alat ganti untuk pemasangan produk utama yang dapat memenuhi keperluan dalam lebih dari 10 tahun. Sekiranya berlaku kegagalan, kakitangan kami akan tiba di tempat kejadian dalam had masa yang ditentukan, segera memperbaiki atau mengganti bahagian yang gagal.

Gudang khas hanya untuk bahagian perkhidmatan

Untuk memuaskan pelanggan, Shazhou Vehicles melakukan lebih daripada yang sepatutnya. Hanya dengan terus berinovasi dan mengembangkan produk baru, sebuah syarikat dapat mempertahankan daya saingnya di pasar yang sangat bersaing. Tidak ada produk yang mempunyai kelebihan daya saing yang kekal. Untuk mencapai persaingan, syarikat mesti terus melancarkan produk baru untuk memenuhi keperluan baru pengguna. Dalam pengertian yang luas, inovasi merangkumi pengembangan produk baru dan peningkatan dan penggantian produk lama.

Shazhou Vehicles tetap mengikuti kehendak pasaran,memperkenalkan bakat terbaik dalam industri, dan mengembangkan produk berteknologi tinggi untuk memenuhi keperluan. Ia memberikan syarat jaminan khas untuk produk baru yang dikembangkan oleh syarikat untuk memastikan kebolehlacakan sepenuhnya sepanjang perkhidmatan. Dengan cara ini, pengguna dapat beroperasi secara normal tanpa kerugian ekonomi yang disebabkan oleh kegagalan, dan pengetahuan langsung juga dapat diperoleh untuk menyesuaikan dan memperbaiki produk tepat pada masanya.

Perkhidmatan mengesan mekanisme pemuatan sampah di bandar Changzhou

Shazhou Vehicles banyak memberi tumpuan kepada rekod penyelenggaraan kenderaan dan lawatan di lokasi. Rekod penyelenggaraan kenderaan dapat membantu kami merumuskan masalah umum, sementara maklum balas pengguna akhir mengenai percubaan dapat membantu kami memahami dengan lebih baik keperluan pelanggan dan kekurangan produk. Dengan maklumat di atas, pengeluaran akan ditingkatkan agar lebih selaras dengan pengguna kami.

Sebelum bertambah baik Bahagian bawah pintu belakang tanpa tangki peluh tambahan

Setelah bertambah baik: tangki penyapu tambahan belakang + mekanisme mengangkat pintu

Shazhou Vehicles sentiasa berusaha untuk menjadi penyedia penyelesaian keseluruhan untuk membeli-belah sehenti. Sebagai contoh, dengan mengambil trak sampah (salah satu produk tiruan syarikat), dengan terus memperbaiki reka bentuk awal & model asal untuk mengembangkan kategori produk, kami telah mengembangkan pelbagai model baru, seperti kenderaan untuk mengumpul sampah dan pembinaan dapur membazir...

Rujuk kenderaan trak tangki air, penyiram automatik dengan muncung depan dan trak anti-habuk pelbagai guna juga dibangunkan untuk mengurangkan keperluan pengendali dan meningkatkan kecekapan dan kemudahan kerja.

Tangki air automatik sepenuhnya dengan meriam air yang dipasang di hadapan

Trak penahan habuk pelbagai fungsi 10 cbm di tempat kerja pembasmian kuman

Dengan perkembangan ekonomi, keperluan masyarakat menjadi semakin pelbagai dan diperibadikan. Dan tpermintaannya untuk perkhidmatan yang disesuaikan juga meningkat. Shazhou menyedari bahawa untuk mendapatkan tempat dalam persaingan sengit di masa depan, sangat penting untuk memberikan perkhidmatan yang disesuaikan. Dari perubahan susun atur tempat duduk yang sederhana hingga penyesuaian peribadi yang kecil, kemas kini pintar dari konfigurasi tunggal hingga pelbagai fungsi, Kakitangan Shazhou berusaha keras untuk menawarkan penyelesaian yang lebih mungkin untuk pelanggan mereka.

Casing pemasangan semula yang disesuaikan untuk minibus penerimaan VIP mewah

Sarung pemasangan semula yang disesuaikan untuk fungsi berubah menjadi kenderaan siaran